<aside> 🎩 Role / Design Lead

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<aside> ✅ Task/ Define and create a recruiting process for hiring product designers

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<aside> ♥️ Client / Internal

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<aside> 💡 Keywords/ RRHH, Design test, Recruiting, Teamwork

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Hay una cosa tenemos en común todas las personas que nos dedicamos al mundo del diseño de producto; Hemos pasado entrevistas y procesos de contratación.

Dependiendo de nuestra suerte, habremos vivido situaciones más o menos surrealistas como tener que responder a preguntas muy personales (A qué se dedican mis padres, mis hermanos y si viven aquí por ejemplo) o especificar si te sintieses un color cual sería y porqué… Nunca he puesto en duda las estrategias de psicología laboral que pueden haber detrás de estas cuestiones, pero si que puedo compartir uno de los momentos de más tensión y nerviosismo que viví en un proceso, hacer un “Whiteboard challenge” para el que definitivamente no estaba preparada.
A día de hoy explico con humor que en el momento en que me observé creando flujos en la pizarra (Sin mucho sentido la verdad) y vi las caras de los allí presentes decidí ser honesta, pedir disculpas y confesar que me había puesto muy nerviosa. No conseguí el trabajo pero al menos pude aconsejar a una amiga que también estaba en el proceso sobre lo que le esperaba, y a día de hoy, lleva 5 años trabajando para esa agencia.

Al enfrentarme a mis primeras contrataciones estipulé una serie de pasos que me ayudaron a estructurar el proceso de la manera más humana y profesional posible, haciendo que las personas que aplicasen a la posición se sintiesen cómodas e informadas en todo momento. No tenía al 100% claro cómo sería la prueba pero sí que sabía las cosas que no me hubiera gustado replicar.

Success metrics & HMW

Hubieron una serie de preguntas que fueron muy útiles realizarme al inicio del proceso, sobre cómo sabría que estábamos tomando las decisiones adecuadas y sobre todo, cómo mediríamos el éxito del proceso y aprenderíamos las lecciones para seguir mejorándolo e iterándolo.

• ¿Cual es la estructura del proceso? ¿Qué personas están implicadas en que parte? → User journey. Informar a los candidatos desde el minuto uno de todo el proceso y en que parte se encuentran.
• ¿Cual es la manera más ética de interpretar una prueba técnica? → Blind reading
• ¿Qué tipo de prueba de diseño honesta debemos proponer para evaluar sus capacidades pero sin que sea demasiado exigente?→ Una prueba específica sobre un problema ya resuelto. Un case study de una plataforma similar (Solución: End-users manual ) nada de re-diseños.
• ¿Cómo puedo integrar al equipo de diseño en el proceso de selección de sus nuevos compañeros/as? → Definiendo las preguntas
• ¿Cómo agradecemos el tiempo y esfuerzo empleado a pesar de que no hayan conseguido pasar a la fase final? → Permiso para publicar la prueba en su portfolio, feedback técnico recogido de todos los miembros del equipo.
• ¿Cómo validaré que ha sido un proceso adecuado? → feedback de candidatos + feedback equipo + fit de candidato/a seleccionado/a

Proceso completo entrevistas

Primera fase

Un primer filtro sencillo para alinear necesidad de perfil y expectativas de candidatos. En esta fase solían aplicar una media de 60/80m personas los que fácilmente pasaban a la segunda entrevista alrededor de 30 aproximadamente. En esta fase se confirmaban cosas como:

• Confirmar que se entiende que es una posición híbrida
• Pequeña interacción personal y situación laboral actual